تحقيق عاجل حول واقعة انقطاع كهرباء محافظة شرورة جنوب السعودية
“تنظيم الكهرباء” يطالب شركة الكهرباء بتنفيذ إجراءات لصالح المستهلكين المتضررين
وجّه مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء في السعودية مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء بضرورة إجراء
تحقيق فوري حول واقعة انقطاع الخدمة الكهربائية في محافظة شرورة يوم الجمعة الماضي، الذي امتد حتى أوقات متأخرة من اليوم التالي.
في بيان تابعت تفاصيله ، طالب مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء
بتنفيذ إجراءات عاجلة لصالح جميع المستهلكين في محافظة شرورة جنوب البلاد نتيجة انقطاع الخدمة الكهربائية.
عقد مجلس إدارة “تنظيم الكهرباء” اجتماعاً طارئاً صباح يوم السبت بتاريخ 13 يوليو 2024، واستمر الاجتماع
حتى ساعةٍ متأخرة من اليوم نفسه، حيث خلص إلى ضرورة تنفيذ الشركة السعودية للكهرباء لإجراءاتٍ فورية
من شأنها إعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين والتأكد من عدم تكرار الانقطاع.
أبرز البيان مطالبة مجلس إدارة الهيئة للشركة السعودية للكهرباء بتنفيذ ما ورد في دليل المعايير المضمونة للخدمة
الكهربائية خلال عشرة أيام دون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة من قبل المستهلكين.
أعربت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن أسفها للانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة، والذي
شمل جميع المستهلكين وامتد لأوقات متأخرة من اليوم التالي، مشيرة إلى أن إعادة التيار الكهربائي للمستهلكين المتأثرين لم تكتمل إلا مساء يوم السبت.
كما وجّه مجلس إدارة الهيئة الشركة بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم وإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة.
المصدر : العربية
