في الوقت الحالي، ومع تزايد توليد المعلومات والبيانات، يتوجب على معظم الشركات أن يستفيدوا من النظام الأساسي الذي سوف يساعدهم على الاستفادة من البيانات الخاصة بعملائهم. وهنا يأتي دور شركة سيلزفورس.
إنّ شركة سيلزفورس في الحقيقة هي عبارة شركة برمجيات قائمة بشكل أساسي على السحابة. وتعمل الشركة على تزويد الشركة بالأدوات الي تساعدنا في أن تجد المزيد من الآفاق لها. وإبرام مزيد من الصفقات الهامة. إضافة إلى توفير مستوى أعلى من الخدمات للعملاء.
إلى جانب ذلك، فإنّ شركة سيلزفورس هي شركة برمجيات تم تأسيسها في الولايات المتحدة الأمريكية. لتصبح واحدة من أهم الشركات السحابية التي تقدم خدمات إدارة علاقات العملاء. وتُعتبر من أشيع الأدوات الخاصة بفرق التسويق والمبيعات والدعم في كافة أنحاء العالم.
إنّ الخدمات الخاصة بسيلزفورس تتيح للشركات إمكانية استخدام التكنولوجيا السحابية من أجل التواصل مع العملاء الحاليين والشركاء والعملاء المحتملين بشكل أفضل. حيث يمكنهم عن طريق هذهِ الخدمات التسويق للعملاء وتتبع نشاط العملاء وغيرها الكثير من الخدمات الأخرى.
كما أنّ المنصة التي توفرها الشركة تساعدك بشكل كبير على التعمق في كافة المقاييس والبيانات الخاصة بك. إلى جانب ذلك، ستتمكن من إعداد لوحة تحكم تعرض البيانات الخاصة بك بشكل مرئي. كذلك، ستتمكن من الحصول على نصائح توعية شخصية عن طريق استخدام الأتمتة، كما يمكن لنظام CRM الخاص بالشركة أن يحسن بشكلٍ كبير من قدرة فريق خدمة العملاء على مساعدة العملاء بشكل أساسي أو تحسين جهود التوعية لفريق مبيعات الشركة.
من ناحية أخرى، إنّ شركة سيلزفورس هي عبارة عن شركة تطور حلول الحوسبة السحابية الخاصة بالمؤسسات مع التركيز بشكل أساسي على إدارة العلاقات مع العملاء والمستخدمين في كافة أنحاء العالم. تم تأسيس الشركة في عام 1999 ويقع المقر الرئيسي لها في مدينة سان فرانسيسكو في ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
سعر سهم شركة سيلز فورس الأمريكية Salesforce Inc
إليك تغير سعر سهم شركة سيلز فورس الموجود في سوق الأسهم الأمريكية عبر السنوات حيث إنّ سهم Salesforce هو المؤشر الأساسي المنبثق من المؤشر NYSE:
|
السنة |
سعر السهم في بداية السنة |
سعر السهم في نهاية السنة |
|
2023 |
145.28 دولار أمريكي |
223.89 دولار أمريكي حتى 1 أغسطس |
|
2022 |
255.01 دولار أمريكي |
129.70 دولار أمريكي |
|
2021 |
222.64 دولار أمريكي |
254.47 دولار أمريكي |
|
2020 |
165.20 دولار أمريكي |
222.27 دولار أمريكي |
|
2019 |
133.50 دولار أمريكي |
162.04 دولار أمريكي |
|
2018 |
106.25 دولار أمريكي |
136.26 دولار أمريكي |
|
2017 |
71.86 دولار أمريكي |
102.61 دولار أمريكي |
|
2016 |
77.14 دولار أمريكي |
69.68 دولار أمريكي |
|
2015 |
58.05 دولار أمريكي |
78.81 دولار أمريكي |
|
2014 |
55.84 دولار أمريكي |
59.58 دولار أمريكي |
إيرادات شركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc عبر السنوات
إليك إيرادات شركة سيلزفورس الأمريكية خلال السنوات السابقة:
- في الربع الأخير من عام 2023 والذي انتهى في نهاية شهر أبريل بلغت إيرادات شركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc حوالي 8.24 مليار دولار، بالتالي كانت هناك زيادة على أساس سنوي قدرها 11.28%.
- في السنة الأخيرة التي انتهت في نهاية شهر أبريل 2023، بلغت إيرادات شركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc حوالي 31.18 مليار دولار، بالتالي كانت هناك زيادة على أساس سنوي قدرها 15.2%.
- في نهاية عام 2022، بلغت الإيرادات السنوية لشركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc حوالي 31.35 مليار دولار، بالتالي كانت هناك زيادة على أساس سنوي قدرها 18.25% عن عام 2021.
- في نهاية عام 2021، بلغت الإيرادات السنوية لشركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc حوالي 26.49 مليار دولار، بالتالي كانت هناك زيادة على أساس سنوي قدرها 24.66% عن عام 2020.
- في نهاية عام 2020، بلغت الإيرادات السنوية لشركة سيلزفورس الأمريكية Salesforce Inc حوالي 21.26 مليار دولار، بالتالي كانت هناك زيادة على أساس سنوي قدرها 24.3% عن عام 2019.
طريقة عمل شركة سيلزفورس Salesforce Inc
إنّ شركة سيلزفورس هي عبارة عن نظام أساسي خاص لإدارة علاقات العملاء إلى جانب كونها منصة مركزية خاصة بإدارة الحسابات الخاصة بالعملاء. والأنشطة والعملاء المتوقعين في المبيعات وحالات دعم العملاء وغيرها الكثير. في الواقع، يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات سيلزفورس عن طريق متصفح الويب على الكمبيوتر أو تطبيق سطح المكتب أو حتى تطبيق الجوال. حيث إن سيلزفورس تتيح للعملاء إمكانية إنشاء وتخصيص تقارير وعمليات وكائنات وحقول مخصصة ودمجها مع منتجات موجودة في البرامج الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، توفّر الشركة قدرات الذكاء الاصطناعي وأتمتة التسويق.
فوائد التعامل مع شركة سيلزفورس Salesforce
هُناك العديد من الفوائد التي يمكنك الحصول عليها عند التعامل مع شركة سيلزفورس أهمها:
- الحصول على إدارة أفضل للوقت.
- الوصول المطلق لكافة الخدمات التي تحتاجها.
- ازدياد واضح وسريع في الدخل.
- رضا العملاء.
- الحصول على تقارير موثوقة.
- تحسين تعاون الفريق.
- تخطيط بسيط لكافة حساباتك.
الخدمات التي تقدمها شركة سيلز فورس Salesforce
تقدم الشركة خدمة Sales Cloud التي تتميز بتقديم عروض الأسعار والفواتير والعقود، وذكاء العلاقات واكتساب رؤى عن طريق التحليلات، والتنبؤ بالفرص ومراقبة التقدم والعملاء المتوقعين. بالإضافة إلى تخزين البيانات. إلى جانب ذلك، توفر الشركة خدمة تسمى Cloud Cloud، وهي خدمة تتيح للشركات إمكانية تقديم مجموعة من الخدمات وأساليب الدعم لعملاء مخصصين. علاوة على ذلك، تقدم الخدمة إمكانية إيجاد حلول للخدمات الميدانية التي تمكن الشركات من ربط المرسلين والوكلاء والموظفين المتنقلين عن طريق نظام أساسي مركزي. الأمر الذي يُساعد بشكلٍ كبير على جدولة العمل وإرسالهُ، بالإضافة إلى تتبع كافة الوظائف وإدارتها في الوقت الفعلي.
من الخدمات الأخرى التي تشتهر الشركة بتقديمها هي خدمة Marketing Cloud الخاصة بالتخصيص والتخطيط وتحسين كافة التفاعلات التسويقية للعملاء الفرديين، وتأتي بعد ذلك خدمة Commerce Cloud والتي تمكن الشركات المشتركة بها من تعزيز التحويل والمشاركة والإيرادات والولاء من العملاء الخاصين بها.
إلى جانب تلك الخدمات، فإنّ شركة سيلزفورس توفر برنامج يسمى Customer 360 Platform الذي يقدم رمز خاص بالتعليمات البرمجية لأدوات النظام الأساسي، وذلك كخدمة مخصصة لإنشاء التطبيقات ودمجها وتأمينها وإدارتها. كذلك تقدم الشركة منصة MuleSoft Anypoint التي تتيح للعملاء إمكانية توصيل أي تطبيق أو نظام أو جهاز أو حتى بيانات. كذلك يوجد خدمة Quip والتي تعتبر منصة التعاون والتي تمكن من جمع التطبيقات وجداول البيانات والمُستندات والدردشة مع بيانات CRM الحية، وأخيراً هناك خدمة Tableau Einstein Analytics التي توفر تقنيات تحليلية تساعد العملاء.
إضافة إلى ذلك، توفّر شركة سيلزفورس Salesforce Inc مجموعة أخرى من الحلول المتنوعة الخاصة بالخدمات المالية وعلوم الحياة والرعاية الصحية والعمل الخيري والحكومة والسلع الاستهلاكية. كذلك توفر الشركة خدمات تعليمية وخدمات احترافية، ويشمل ذلك برامج التبني والدعم ومجموعة الدورات التدريبية عن طريق الإنترنت والتي يقودها المعلمون. عادة ما تقدم شركة سيلز فورس خدماتها عن طريق الشركات الاستشارية والبيع المباشر ومتكامل الأنظمة وغيرها من الشركاء.
توصية أخيرة
كما تعرّفت على الشركة من قرب شاهدت أيضاً الجدول وسعر السهم في السنوات العشرة الأخيرة فهو في تزايد مستمر وحجم إيرادات الشركة أيضاً فكل هذه المعطيات هي حافز للاستثمار في سوق الأسهم الأمريكي من خلال سهم الشركة. لكن، وجب التنويه الاستثمار يمحل مخاطر ولا يمكن الاعتماد على توصيات أي شخص أو شركة. يجب أن تكون التوصيات من خبراء في سوق التداول والاستثمار وخاصة سوق الأسهم الأمريكي لتحصل على معلومات ذات قيمة وصلة بالشركة تمكنك من اختيار الطريق الصحيح في عالم الاستثمار.
